Mạng xã hội đã trở thành một cộng đồng tiềm năng cho các doanh nghiệp vì vậy quá trình sử dụng các nền tảng truyền thông để chia sẻ nội dung và thương hiệu của mình nhằm mục đích tiếp cận được với nhiều khách hàng đã trở nên cực kì phổ biến. 

Dựa vào tính chất mặt hàng và hình ảnh doanh nghiệp, Brigde sẽ thiết lập tài khoản và sử dụng tài khoản đó trên các nền tảng nhằm thu hút khách hàng mới thông qua nhiều hình thức chẳng hạn như video, hình ảnh, bài viết, câu chuyện hay đơn giản chỉ là những status ngắn. Với các bài đăng hiệu quả và có khả năng tạo viral sẽ khiến người tiêu dùng tương tác trực tiếp với chúng một cách dễ dàng, thuận lợi cho việc gia tăng thương hiệu.